周钦玉并没回答他，他从张润嘉的口中确定了黎彗仍然在家，如果在家，就只能在刚才打不开门的厕所。他跌跌撞撞跑上楼，由于太着急，钥匙插在匙孔怎么也打不开，最后还是张润嘉上前扭开了门。

至于打开门那刻，周钦玉实在不知道该怎么描述那时的感受，因为他忘记了，医生诊断说那是解离性失忆，人只有在经历重大心理创伤之后，才会出现这种情况，因为病患为了逃离现实，只能透过个人意识的短暂性改变来回避伤害。